Dragonara Casino

Introduksjon

Det første som møter oss når vi åpner nettsiden til Dragonara Casino er et stort banner med en god velkomstbonus. Vi ser også at kasinoet tilbyr reload-bonuser, innskuddsbonuser og andre gode bonuser og kampanjer som ser fristende ut. På de ulike bannerne som dukker opp, får vi også vite at de tilbyr de nyeste spillene fra mange store spillutviklere. Kasinoet tilbyr også et lojalitetsprogram hvor du kan bli VIP-medlem. Vi finner ikke så mye informasjon om dette, men vi kan si at jo flere lojalitetspoeng du samler opp, jo høyere VIP-nivå vil du oppnå. Lojalitetspoengene kan også løses inn i penger.

Det er veldig enkelt å finne frem til det du ønsker på nettsiden til kasinoet. Spillene er godt kategorisert og det er mulig å søke på spill eller velge hvilken spillutvikler du ønsker å se spill fra. Nederst på siden vil du finne viktig informasjon om betalingsløsninger, spillutviklere, kundeservice, samt vilkår og betingelser. Nettsiden er ikke på norsk, men de tilbyr norsk valuta. Kasinoet har også et godt utvalg av jackpotautomater. Kasinoet ble etablert i 2014 og eies av Dragonara Interactive Limited, mens EveryMatrix Ltd. står for driften. Kasinoet har fått sine godkjente lisenser utstedt fra Malta Gaming Authority og Government of Curaçao.

Spilltyper

Dragonara Casino tilbyr et ganske bra utvalg av spill. Til tross for at de kun tilbyr spill fra seks leverandører, har de et veldig stort og godt utvalg. Du vil blant annet finne hundrevis av spill fra tre av de største spillutviklerne på markedet, nemlig NetEnt, Play’n GO og Microgaming. Dette gir deg utallige spill av beste kvalitet slik som Gonzo’s Quest, Starburst, Hall of Gods, Reactoonz, Hugo 2, Thunderstruck og Break Da Bank. Dragonara Casino har også et live kasino som er levert av Evolution Gaming som har blitt kåret til den beste tilbyderen av live kasino for niende året på rad.

Kundeservice

Dragonara Casino har valgt å gå for en litt spesiell løsning når det kommer til hvordan kundene kan kontakte kundeservice. De har nemlig strippet oss for alle måter å kontakte dem på, det vil si at det ikke er mulig å kontakte dem via live chat, kontaktskjema eller på telefon. Den eneste måten å kontakte kasinoet på er via e-post. Du får ikke umiddelbart svar, men de gjør så godt de kan for å svare deg innen 24 timer. Når du kontakter dem må du huske å legge ved informasjon som e-postadresse, brukernavn, fullt navn og fødselsdato. For å lese FAQ-siden deres må du være logget inn.

Sikkerhet og betalingsløsninger

Sikkerhetsløsningene på kasinoet er veldig gode, hvor kasinoet selv bruker avansert SSL-teknologi som krypterer all informasjon. Kasinoet benytter seg av RNG (Random Number Generator), og en uavhengig tredjepart sjekker med jevne mellomrom pålitelighet og rettferdighet ved kasinoet. Selskapene som tar seg av transaksjonene er lisensiert og bruker de siste sikkerhetsløsningene på markedet. For å sjekke hvilke betalingsløsninger kasinoet tilbyr, kan du sortere dette etter land og valuta. For norske spillere med norsk valuta, tilbyr de transaksjoner via Visa, MasterCard, Skrill, Neteller, EcoPayz og Paysafecard. Minste innskudd er på 100 kroner, mens maksimalt innskudd varierer fra 14 200–113 000 kroner. Kasinoet tar også 2 % gebyr på transaksjoner.

Fordeler

Dragonara Casino har gjort en god jobb med å finne spillutviklere. De tilbyr spill fra tre av de største spillutviklerne på markedet, og også den største tilbyderen av live kasino-spill. Med hundrevis av spill fra NetEnt, Play’n GO og Microgaming, er det vanskelig å ikke finne noe du liker. Evolution Gaming som står bak live kasinoet deres, har vunnet pris for å være den beste live kasino-tilbyderen ni år på rad. De tilbyr et lojalitetsprogram, og sikkerheten er godt ivaretatt. Når vi skulle finne betalingsløsningene likte vi godt at vi kan sortere hvilke løsninger som er tilgjengelig etter land og valuta.

Ulemper

Den største ulempen med dette kasinoet må være kundeservice. Supporten som de tilbyr – eller rettere sagt ikke tilbyr – er for dårlig mener vi. Det må være mulig å kunne tilby spillerne sine service hvor de kan få øyeblikkelig hjelp. De prøver å svare deg innen 24 timer på e-post, men dette er det ingen garanti for. Betalingsløsningene for oss i Norge er få, men det er i det minste de mest vanlige metodene som tilbys. Vi kom oss dessverre ikke inn på FAQ-siden deres da vi må logge oss inn. Kasinoet tar også gebyr for transaksjoner, noe de kunne spart seg for.

Oppsummering

Dragonara Kasino er et kasino som tilbyr oss et veldig godt spillutvalg i flere ulike kategorier. Med hundrevis av spill fra store spillutviklere som NetEnt, Play’n GO og Microgaming, er du garantert å finne gode klassikere eller nye spill av topp kvalitet. Live kasinoet deres er også det beste på markedet. Kundeservice er langt fra hva vi forventer oss, og det er også dette som skuffer mest ved kasinoet. De tilbyr gode betalingsløsninger og det er enkelt å finne ut av hvilke du kan bruke i forskjellige land og valutaer. Om kasinoet tilbyr en bedre kundesupport etter hvert, vil det være et godt alternativ å spille på.